วิธีปฏิบัติเมื่อเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล

1. การเรียกร้องสิทธิของผู้ป่วยใน ในกรณีที่ท่านทราบล่วงหน้าและมีความจำเป็นที่จะต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล กรุณาติดต่อกับทางบริษัทฯก่อนล่วงหน้าเพื่อให้การคุ้มครองจากทางบริษัทฯเป็นไปโดยเร็วที่สุด ในกรณีเหตุฉุกเฉิน หรือ อุบัติเหตุ ซึ่งท่านไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ กรุณาแสดงบัตรสมาชิกประกันสุขภาพ และบัตรประจำตัวประชาชนเมื่อเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลทันที โดยทางโรงพยาบาลจะได้ทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ของเราโดยตรง เพื่อให้ความคุ้มครองค่าใช้จ่ายในการเข้ารับการรักษาของท่านต่อไป
   
   
2. การเรียกร้องสิทธิกรณีผู้ป่วยนอก
   ท่านสามารถเข้ารับการรักษาแบบผู้ป่วยนอกในโรงพยาบาลทั่วประเทศไทย โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในการรักษาที่จะเกิดขึ้น เพียงแสดงบัตรสมาชิกประกันสุขภาพของทางบริษัท และบัตรประจำตัวประชาชนของท่าน เมื่อเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลทันที โดยทางโรงพยาบาลจะได้ทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ของเราโดยตรง เพื่อให้ความคุ้มครองค่าใช้จ่ายในการเข้ารับการรักษาของท่านต่อไป
   
   
3. การเรียกร้องเงินคืน
   ค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ อันเนื่องมาจากอุบัติเหตุส่วนบุคคล (เฉพาะ บางแผนประกันเท่านั้น)
   
   ซึ่งในกรณีนี้ทางบริษัทฯไม่สามารถที่จะจัดทำเอกสารการรับประกันความคุ้มครองค่าใช้จ่ายได้ ดังนั้นท่านต้องทำการสำรองจ่ายไปก่อน หลังจากนั้นท่านสามารถส่งเอกสารมาที่บริษัทฯเพื่อเรียกร้องเงินคืน โดยปกติหลังจากที่ทางบริษัทฯได้รับเอกสารการเรียกร้องสิทธิ และ เอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วน ทางบริษัทจะทำการชำระเงินคืนให้ท่านภายใน 10 วันทำการ โดยการสั่งจ่ายเช็ค หรือการโอนเงินเข้าบัญชีของท่าน (เฉพาะบัญชีในประเทศไทย)
   
   เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการรับบริการกรุณาส่งเอกสารตามข้อมูลข้างล่างนี้ให้ครบถ้วน
   • แบบฟอร์มใบคำขอเอาประกัน (1 แบบฟอร์มต่อ โรค 1 โรค)
   • ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลตัวจริงซึ่งต้องระบุชื่อผู้ป่วย
   • รายงานประวัติการรักษา
   • สำเนาบัตรประกันสุขภาพ
   • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง